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プライバシーポリシー

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エクセルエイド少額短期保険株式会社(以下、「会社」といいます)は、「個人情報の保護に関する法律(以下、「保護法」といいます)ならびに「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(以下、「マイナンバー法」といいます)」およびその他関連する法令、ガイドライン等を遵守して、以下のとおりプライバシーポリシー(個人情報保護方針)を定め、お客様の個人情報を適正に取り扱うとともに、適切な安全管理措置を講じます。


  1. 個人情報の収集
    会社は、業務上必要な範囲内で適正かつ公正な手段(主に申込書やアンケート)で個人情報を収集します。

  2. 個人情報の利用目的
    会社は、お客様の個人情報(「マイナンバー法」に定める特定個人情報等を除きます)は、次の目的のために利用します。ご本人の事前の同意なしにこれらの目的のほかに利用することはありません。
    (1) 保険契約の引受け、継続・維持管理
    (2) 保険金・給付金等の支払い
    (3) 保険商品・サービスの提供、ご案内
    (4) 再保険契約の締結、再保険契約に基づく通知および再保険金の回収
    (5) その他保険に関連・付随する業務

  3. 特定個人情報等の利用目的
    会社は、お客様の特定個人情報等については、マイナンバー法に基づき、以下の事務に必要な範囲内においてのみ利用いたします。
    (1) 保険取引に関する支払調書作成事務
    (2) 報酬、料金、契約金および賞金の支払調書作成事務
    (3) その他法令等に定める個人番号関係事務等

  4. 収集する個人情報の種類
    会社が収集・保有する情報は、お客様の氏名・住所・生年月日・性別・職業・電話番号・健康状態など保険契約の引き受け、維持管理、保険商品のご案内などの業務上必要な範囲の情報です。

  5. 個人情報の提供
    会社は、次の場合を除いて、お客様に関する個人情報(「マイナンバー法」に定める個人番号を除きます)を外部に提供することはありません。
    (1) お客様が同意されている場合
    (2) 業務の一部につき、利用目的の範囲内で守秘義務を明記した上で業務委託を行う場合
    (3) 再保険の手続きをする場合
    (4) 法令等に基づき裁判所・警察機関などの公的機関から開示の要請があった場合
    (5) 保護法に従ってお客様の個人情報の共同利用を行う場合
    (6) その他保護法に基づきお客様の同意を得ないでお客様の個人情報を提供することが認められている場合
    また、会社は、保険商品およびお客様にとりまして重要な情報、そして各種サービスを会社と委託契約を締結した代理店を介して行っています。このため、会社は収集した個人情報について、利用目的の範囲内で代理店とともに、利用させていただきます。
    お客様の個人番号については、個人番号利用事務実施者への提出、個人番号の取扱いの全部または一部の委託を行う場合等、マイナンバー法で認められた場合を除き、第三者に提供いたしません。

  6. センシティブ情報の取り扱い
    会社は、お客様のセンシティブ情報につきまして、「保険業法施行規則第53条の10」および「金融分野における個人情報保護に関するガイドライン第5条」により、お客様の同意に基づき業務遂行上必要な範囲で、お客様の健康状態・身体の障害状況、過去の病歴等を取得することがありますが、業務上必要と認められる目的以外のためには利用または第三者への提供は致しません。

  7. 個人情報および特定個人情報等の安全管理
    会社は、お客様の個人情報および特定個人情報等への不正アクセス、漏えい、滅失または毀損の防止等安全管理のためマニュアル、セキュリティーポリシー、セキュリティースタンダード等を整備し、組織的・人的・技術的な安全管理措置を実施するとともに正確かつ最新の状態に保つために適切な措置を講じていきます。さらに、個人情報および特定個人情報等の機密性を確保するため、適時適切に管理状態を把握し適正な対策を講じます。また、個人情報および特定個人情報等に関する事故が発生した場合には、迅速かつ適切に対応いたします。

  8. 委託先の監督
    会社は、個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合は、委託先の信頼性、個人情報に係る管理体制を確認のうえ選定し、委託後も業務の遂行状況等について必要かつ適切な監督を行います。

  9. 社内体制の継続的な改善
    会社は、個人情報および特定個人情報等を適正に取り扱うためマニュアル、内部規程等の整備、全役職員への教育、内部規程等の遵守状況の監視および監査を通じて管理体制の見直しを図り、個人情報および特定個人情報等保護のため、社内体制の継続的な改善に努めます。

  10. 支払時情報交換制度
    会社は、(社)日本少額短期保険協会、少額短期保険業者および特定の損害保険会社とともに保険金等のお支払いまたは、保険契約の解除、取消、もしくは無効の判断の参考とすることを目的として、保険契約に関する所定の情報を相互照会しております。
  11. ※「支払時情報交換制度」に参加している少額短期保険業者等の社名につきましては、一般社団法人日本少額短期保険協会のホームページ(http://www.shougakutanki.jp/)をご参照ください。

  12. 個人情報の開示・訂正・利用停止・第三者提供の停止等のご請求
    会社は、お客様からご自身に関する情報の開示、訂正、利用停止、第三者提供の停止等のご請求があった場合は、請求者がご本人であることを確認させていただいた上で、特別な理由のある場合を除き、個人情報の開示、訂正、利用停止、第三者提供の停止等をさせていただきます。

  13. 個人情報等に関するお問い合わせ先
    会社は、個人情報等の苦情・相談に対し迅速かつ適切に対応いたします。個人情報等に関するお問い合わせ先は、次の窓口で承っています。

【お問い合わせ窓口】
エクセルエイド少額短期保険株式会社 お客様相談室
0120-307-133
お問い合わせ時間:月~金 9:00-18:00
(土・日・祝日および年末年始を除く)

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