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10連休【4月27日〜5月6日】期間中の営業に関するご案内

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2019年4月吉日

エクセルエイド少額短期保険株式会社


10連休【4月27日〜5月6日】期間中の営業に関するご案内

 

平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

さて、新天皇のご即位に伴う改元および即位日の祝日化(法律)に伴いまして、
2019年4月27日(土)〜5月6日(月)の期間が10連休となりますので、当該期間中の業務につきまして、下記の通りご案内申し上げます。期間中、皆様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

・10連休中の休業期間

2019年4月27日(土)〜2019年5月6日(月)

※2019年5月7日(火)より営業開始

 

 ・保険料のお払込(口座振替)について

2019年4月27日(土)が休業日のため、4月の保険料口座振替日は翌営業日の5月7日(火)となります。

 

5月7日(火)に振替ができますよう振替口座に保険料をご準備ください。特に、連休明けの5月7日(火)は、当社だけでなく、公共料金等の月末・月初の口座振替が集中することが想定されますので、ご注意ください。

保険金等の請求および支払について 請求書類が当社に到達した日の翌営業日から起算して5営業日以内にお支払いします。(5営業日の間に、10連休が入りますと、その間は日数にカウントされません。) ただし、保険金等のお支払するための確認・照会・調査等が必要な場合は、さらに日数を要します。

 

10連休前にご請求いただいた場合であっても、連休明けの5月7日(火)以降のお支払となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

 

※ なお、一部契約については、5月7日(火)振替の結果(5月13日(月)予定)後のお支払いとなります。

 

・その他

○フリーダイヤルによるお問い合わせ等につきましても、上記休業期間中は終日休業となります ので、5月7日(火)以降、受付開始となります。

○休業期間中のホームページからのお問い合わせにつきましては、24 時間受付いたしますが、 当社からの返信は 2019年5月7日(火)以降となりますので、あらかじめご了承ください。

○お客様宛の通知物や書類について、10連休明けの送付となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。また、お客様からの各種手続き等の書類につきましても、10連休明けの受付となり、手続き完了までにお時間をいただく場合がございますので、ご了承ください。

○10連休中もインターネットによる保険のお申込みは可能ですが、当社からのご連絡は5月7日(火)以降となります。

以上

よくあるご質問
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